Что означает ошибка ERROR 557 на принтере OKI и как её сбросить  (Добавлено 07 Января 2023)

ОШИБКА 557 на принтере или МФУ OKI означает, что в устройство установлен тонер-картридж, предназначенный для другого региона или с ресурсом, превышающим допустимый для данной модели. Может, также, указывать на некорректный чип в случае использования совместимого чипа при заправке. Ниже приведена более подробная информация о причинах возникновения ошибки и путях её решения.

Ошибка ERROR 557 на принтерах и МФУ OKI выглядит следующим образом:

REPLACE TONER
ERROR 557: NON
RECOMMENDED TONER
или в русском варианте:

ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР
ОШИБКА 557: НЕ
РЕКОМЕНДОВАННЫЙ ТОНЕР

Вкратце эта ошибка означает, что аппарат обнаружил тонер-картридж, который ему не подходит. Причин тому, почему тонер не подходит, может быть две:

1. В принтер установлен тонер-картридж чужого региона


Регион, для работы в котором предназначен принтер или МФУ OKI, определяется установкой системного параметра OKIUSER (региональный идентификатор) и не зависит от места производства устройства. Параметр OKIUSER находится в меню управления системой, вход в которое осуществляется путём удерживания стрелок вверх и вниз при включении устройства. Этот параметр является первым при входе в меню управления системой. Возможные значения этого параметра следующие:

ODA - OKI DATA America - устройства предназначены для рынков Америки. Формат по умолчанию - Letter. Является установкой по умолчанию для устройств, поставляемых в Америку.

OEL - OKI Europe Limited - устройства предназначены для всех Европейских рынков, включая Россию, а также страны ближнего востока и Африку. Формат по умолчанию - А4. Является установкой по умолчанию для устройств, поставляемых в Европейские страны, в том числе в Россию.

APS - Австралия и океания - устройства предназначены для рынков соответствующего региона. Формат по умолчанию не определён: используется автоматическое определение.

JP1 - Япония - устройства для внутреннего рынка Японии. Обычно они там же и производятся: для остальных регионов работают заводы в Китае и Тайланде.

JPOEM1 - Для ОЕМ-партнёров в Японии. Являясь разработчиком устройств, OKI предоставляет свои устройства другим производителям, которые продают их под своими торговыми марками. В Японии этот бизнес особенно развит.

OEMA - Для международных ОЕМ-партнёров с форматом по умолчанию А4

OEML - Для международных ОЕМ-партнёров с форматом по умолчанию Letter

Важно понимать, что для каждого из региональных идентификаторов существует свой тип расходных материалов, а в случае с ОЕМ-вариантами для каждого регионального идентификатора может существовать по несколько типов расходных материалов. Эти типы определяются соответствующим параметром, записанным в чипе тонер-картриджа.

При установке, например, в принтер OKI B432, предназначенного для работы в Европе (т.е. с установленным значением OEL в параметре OKIUSER) тонер-картриджа с артикулом 45807110 (оригинального тонер-картриджа с ресурсом 12 000 страниц, но предназначенного для продаже в США) возникнет ошибка 557, так как американский картридж является не подходящим для европейского принтера, хотя и является оригинальным.

Надо сказать, что подобная региональная привязка в той или иной степени существует у большинства производителей, так что ничего уникального здесь нет. Соответственно, решением для этого случая будет либо замена тонера на европейский, т.е. на тонер-картридж TONER-B432/512/MB492/562-12K-NEU [45807121] или TONER-B432/512/MB492/562-12K [45807111] (эти два являются равнозначными и отличались в своё время логистическими цепочками и ограничениями, связанными с торговыми квотами в Евросоюзе - с 2021 года в продажу поступают только тонеры EU, т.е. TONER-B432/512/MB492/562-12K [45807111]), либо изменение значения параметра OKIUSER в меню управления системой с OEL на ODA. Не забудьте вернуть этот параметр в значение OEL, когда в следующий раз приобретёте нормальный европейский тонер-картридж

Тонер-картридж ODA с артикулом 45807110 для рынка США, НЕ работает в РоссииТонер-картридж OEL с артикулом 45807121 для рынка стран вне Евросоюза, в том числе РоссииТонер-картридж OEL с артикулом 45807111 для рынка стран Евросоюза, работает в России

2. В принтер установлен тонер-картридж не подходящего ресурса


Тут всё чуть проще, но в силу специфики корпоративных продаж в России, эта причина является более распространённой. Суть проблемы заключается в том, что в аппарат установлен тонер-картридж, ресурс которого превосходит установленный для данной модели предел.

Самый распространённый пример: в МФУ OKI MB472 (или Kraftway KRP 472), в которых можно использовать только картриджи с ресурсом 3000 страниц (артикулы 45807119 / 45807102) или 7000 страниц (артикулы 45807120 / 45807106) установили тонер-картридж от принтера OKI B432 (Kraftway KRP 432) с ресурсом 12 000 страниц (артикулы 45807121 / 45807111). Эти ограничения, конечно, чисто маркетинговые, но обойти их каким-то обходным манёвром, типа изменения того же OKIUSER, как показано выше, увы, нельзя. В данном случае картридж большого объёма из аппарата придётся вынуть и поставить вместо него подходящий по ресурсу.

Если речь идёт о совместимых тонерах или о заправке с заменой чипа, то ко всему вышесказанному добавляется ещё один фактор: некорректно прописанный или отсутствующий региональный идентификатор в чипе. В данном случае алгоритм очевиден: чип придётся заменить на нормальный, благо таких большинство.

Ну и в заключении нужно напомнить, что процедуры сброса ошибок на OKI не существует. Как только будет устранена причина возникновения ошибки, принтер/МФУ автоматически перейдёт в нормальный рабочий режим и продолжит печатать.


При использовании информации с этого сайта ссылка на www.KudesNIK.net обязательна!
Яндекс.Метрика SPRINTHOST.RU: быстрый и надежный хостинг!