При попытке регистрации устройств на расширенную гарантию посредством загрузки файла выдаётся сообщение Регистрация устройства не удалась из-за неверных данных. Обратитесь в поддержку OKI  (Добавлено 18 Июня 2020)

На сайте регистрации расширенной гарантии есть возможность нажать на кнопку Хотите добавить несколько устройств? и загрузить к себе на компьютер шаблон, в котором необходимо заполнить данные по регистрируемым устройствам в формате Excel-таблицы и выгрузить этот список снова на сайт. Таким образом можно зарегистрировать несколько устройств одним разом.


При заполнении файла необходимо соблюдать указанные в шаблоне форматы и корректно заносить данные в поля. Если не выполнить эти условия, то вместо регистрации устройств система вернёт файл, в котором в крайнем правом столбике напротив введённых данных будет указано сообщение об ошибке:

Регистрация устройства не удалась из-за неверных данных. Обратитесь в поддержку OKI

Чтобы избежать этих ошибок обратите внимание на следующее:

  • В колонке C (Страна) обязательно указана - Россия - В колонке D при вводе серийного номера не использовались буквы кириллицы. Для системы буквы "А" (русская) и "A" (английская) - разные и серийные номера с русскими буквами не возможно будет зарегистрировать
  • В колонке E при вводе даты соблюдается формат DD/MM/YYYY - обязательно с косой чертой, а не с точкой или любым другим знаком. Это наиболее частая причина, вызывающая ошибку загрузки данных!
  • Контактный номер в колонке T необходимо вводить без пробелов и тире - просто набор цифр как указано в шаблоне!
  • Псевдоним в колонке U не может быть одинаковым для разных устройств!
  • При регистрации цветных устройств колонка W (Количество страниц, напечатанных в цвете) должна быть обязательно заполнена!

После заполнения всех данных с соблюдением указанных выше условий, сохраните шаблон и загрузите его в систему. Через некоторое время в личном кабинете появится информация об успешной регистрации всех устройств по списку!


При использовании любой информации с этого сайта ссылка на www.KudesNIK.net обязательна!
Яндекс.Метрика SPRINTHOST.RU: быстрый и надежный хостинг!