Как получить доступ к принтеру, у которого возникла серьёзная системная ошибка?  (Добавлено 29 Апреля 2019)

Если принтер находится в одном из состояний (например при возникновении критической ошибки), при котором он не может выйти в готовность (в режим On Line), то бывает невозможным "связаться" с ним при помощи пользовательских или сервисных утилит для проведения диагностики. Однако, возможно принудительно ввести принтер в состояние готовности и продиагностировать при помощи программных утилит. Вход в режим принудительной готовности осуществляется по разному, в зависимости от модели принтера. Ниже приведена таблица входа в этот режим:

Модели Процедура входа в режим принудительной готовности
С3100 / С3200 / С5510MFP / C3300 / C3400 / C3450

Открыть крышку, нажать кнопку Cancel и удерживая её нажатой включить принтер. Когда принтер включится, все индикаторы зажгутся примерно на 2-3 секунды. После этого крышку можно закрыть - принтер будет в режиме принудительной готовности.

C5100 / C5200 / C5250 / C5300 / C5400 / C5450 / C5540MFP / C5600 / C5700 / C5800 / C5900 / C5550MFP / C8800 / C813 / С822 / С823 / C831 / С833 / C841 / С843

Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки Back, Menu[\/] и Enter. Когда принтер включится, на экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности.

С7100 / С7300 / С7350 / С7500 / С9300 / С9500


Включить принтер, удерживая нажатыми кнопки OnLine и Select. Когда принтер включится, на экране на 3 секунды появится надпись Status Mode и после этого принтер перейдёт в режим принудительной готовности.

С542 / MC573 / MC853 / MC873


Включить принтер, удерживая кнопки 1 и 6 на цифровой клавиатуре и дождаться загрузки аппарата, после чего он перейдет в режим принудительной готовности.

Ограничения режима принудительной готовности:

Принтер сможет обрабатывать только PJL-команды, посылаемые утилитами. В этом состоянии принтер может быть перепрошит, в том числе те модели, которые поддерживают пользовательскую прошивку при помощи официальной утилиты обновления микрокода. Обработка PCL- и PS-команд не поддерживается, то есть печатать принтер не будет!

Принтер возвращается в исходный режим после выключения и последующего включения.


При использовании любой информации с этого сайта ссылка на www.KudesNIK.net обязательна!