При возникновении ошибки у принтера начинает мигать индикатор, обозначенный значком ошибки Самый простой способ определить, что не так с принтером - установить монитор состояний и посмотреть, что там написано. В большинстве случаев в нём будет отображаться сообщение об ошибке:

Окно Монитора Состояний с индикацией возникшей ошибки.
Обратите внимание, что Монитор Состояний - это дополнительная утилита, а не драйвер принтера, она устанавливается дополнительно после драйвера с диска, идущего с принтером, а на сайте находится в разделе Утилит

В случае, если появляется сообщение об отсутствии соединения, для начала нужно убедиться, что используется правильный кабель USB (внимательно проверьте маркировку и длину кабеля, чтобы можно было судить о том, правильный он или нет). Если кабель правильный, а в мониторе состояний всё равно выводится ошибка соединения, то это, скорее всего, означает, что принтер находится в состоянии фатальной ошибки (правда в большинстве случаев при этом мигает не один индикатор ошибки, а сразу все, причем c большой скоростью). Расшифровка фатальных ошибок находится здесь. Идентифицировать, какая именно фатальная ошибка возникла в принтере можно по свечению индикаторов, введя принтер в состояние отображения фатальной ошибки. Сделать это проще всего при помощи приведённых ниже в таблицах алгоритмов (они немного отличаются для принтеров C3100/3200 и С3300/3400/3450).

Давайте попробуем расшифровать фатальную ошибку для принтеров С3100 и С3200):

Исходное состояние (все индикаторы быстро мигают)		Нажимаем OnLine+Cancel и держим 5 секунд
Нажимаем по очереди кнопку OnLine	Индикация №1:                     Индикация №2:                     Индикация №3:	Ставьте галочки там, где после каждого нажатия OnLine зажигаются индикаторы. После указания всех 3х индикаций нажмите кнопку "Узнать код ошибки"
Теперь расшифруем ошибку для принтеров С3300/3400/3450 - у них меньше индикаторов, поэтому вариантов индикации будет не 3, а 4:
Исходное состояние (все индикаторы быстро мигают)		Нажимаем OnLine+Cancel и держим 5 секунд
Нажимаем по очереди кнопку OnLine	Индикация №1:                                                    Индикация №2:                                                    Индикация №3:                                                    Индикация №4:	Ставьте галочки там, где после каждого нажатия OnLine зажигаются индикаторы. После указания всех 4х индикаций нажмите кнопку "Узнать код ошибки"